ONLINE SHOP

Fragen & Antworten

1. Lieferung & Annahme

1.1 Wohin liefern Sie aus?

Der Online Shop ist für Lieferungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein vorgesehen. Für Lieferungen ins weitere Ausland kontaktieren Sie uns bitte.

1.2 Wie liefern Sie aus?

Unsere Produkte werden durch die Schweizer Post geliefert. Die Lieferung erfolgt ohne anderslautende Anweisung des Kunden mit B-Post (PostPac Economy).

1.3 Muss ich bei der Lieferung daheim sein?

Nicht unbedingt. In der Regel erhalten Sie für Pakete, die nicht in den Briefkasten passen, eine Abholeinladung der Schweizer Post.

2. Bestellprozess

2.1 Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

2.2 Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern, bzw. stornieren?

Sollten Sie Ihre Bestellung anpassen oder stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.

2.3 Wie bekomme ich meine Bestellbestätigung?

Nach der erfolgreichen Kaufabwicklung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben.

3. Bezahlung

3.1 Wie kann ich bezahlen?

Aktuell bieten wir Rechnung und Vorauszahlung als Zahlungsarten an. Zu einem späteren Zeitpunkt werden wir auch Zahlungen per Kreditkarte oder TWINT anbieten. Vorauszahlungen bitte an: Stiftung Enzian Hagenholzstrasse 65 8050 Zürich IBAN: CH61 0483 5147 1258 0100 4

3.2 Wie werden meine Zahlungsinformationen geschützt?

Es wird geeignete Sicherheitstechnologie eingesetzt, um die Kundendaten gegen unbefugtes Bearbeiten zu schützen. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann jedoch keine Haftung übernommen werden. Die Übermittlung der Daten erfolgt unverschlüsselt.

4. Rückgabe

4.1 Was ist, wenn ein Produkt nicht frisch ist?

Unsere Produkte werden in den hauseigenen Betrieben produziert. Wir legen Wert auf höchste Qualität und garantieren maximale Frische unserer Produkte. Sollte ein Produkt Ihren Ansprüchen dennoch nicht genügen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.

5. Kundendienst & Erreichbarkeit

5.1 Kundendienst & Erreichbarkeit

Für Fragen, Anregungen oder Beanstandungen erreichen Sie uns telefonisch unter 044 310 28.70 oder per E-Mail an info@shop-enzian.ch. Unsere Öffnungszeiten: Montag - Freitag 08.00 - 17.00 Uhr

Stiftung Enzian
Hagenholzstrasse 65
8050 Zürich
Telefon 044 310 28 70
puls@stiftung-enzian.ch
Warenkorb
Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb!
Zwischensumme
CHF 0.00
Gesamt
CHF 0.00
Weiter einkaufen
0